اليوم العالمي للصحة النفسية

في زحام الحياة اليومية وضغوطها، ننسى أحيانًا أن صحتنا النفسية هي المحرك الخفي الذي يمَكِّننا من الاستمرار والإبداع، ذلك لأننا نمر أثناء ما نقوم به من أعمال بتجارب صعبة، ونواجه تحديات كثيرة، وقد نقع نتيجة لكل ذلك فريسة للضغوط النفسية دون أن نشعر. 

واليوم، يحتفل العالم باليوم العالمي للصحة النفسية، والذي يعدُّ بمثابة دعوة واضحة إلي إدراك أن رعاية هذا الجانب الخفي من صحتنا ليست مجرد خيار، بل هي واجبٌ ومسؤولية ، وخاصة في بيئات العمل التي تحتضن حياتنا اليومية. 

ومن هنا، تأتي مسؤولية الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) في وضع صحة العاملين النفسية في قلب معايير الجودة، لتكون حجر الزاوية في توفير بيئات عمل آمنة وداعمة، تمنح الأطباء والعاملين في الرعاية الصحية القدرة على العطاء دون أن يفقدوا سلامهم الداخلي.

“الصحة النفسية في مكان العمل” هو موضوع اليوم العالمي للصحة النفسية لعام 2024، حيث تؤكد منظمة الصحة العالمية خلال احتفائها باليوم العالمي هذا العام على أهمية توفير بيئات العمل الآمنة والصحية كعامل أساسي في ضمان الصحة النفسية للعاملين.

ويُعد العاملون في قطاع الرعاية الصحية من أكثر الفئات تعرضًا للتوتر والاحتراق النفسي بسبب المسؤوليات اليومية الثقيلة والتعامل المستمر مع حالات الطوارئ. 

وتحرص الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) على تعزيز صحة العاملين في المنشآت الصحية من خلال أدلة المعايير التي أصدرتها واعتمدتها دوليًا من “الإسكوا”، والتي تضع صحة العاملين النفسية في المقدمة. هذه المعايير تعكس فلسفة الهيئة في أهمية خلق بيئات عمل داعمة داخل المنشآت الصحية كعنصر أساسي لتحقيق أمان وسلامة أعضاء المهن الطبية.

وتؤمن الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية أن الحفاظ على الصحة النفسية لمقدمي الخدمة الصحية ليس ترفًا، بل هو ضرورة ومسؤولية ، وذلك لتحقيق سلامتهم ورضاهم وتطورهم المهني، وللحد من الأخطاء بما ينعكس على سلامة المرضى وتحسين نتائج رعايتهم.

وتشمل معايير “جهار” لجودة الرعاية الصحية تنظيم ساعات العمل بما يضمن التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، إضافة إلى توفير أماكن مريحة وداعمة لتخفيف الضغط النفسي. كما تتضمن المعايير حماية العاملين من مخاطر بيئة العمل، وضمان التعليم المستمر لهم وقياس مستوى رضاهم.
وفيما يلي نستعرض بعض المعايير التي اهتمت بالجوانب النفسية للعاملين في القطاع الصحي وأكدت عليها : 

‏WFM.19: يشير المعيار إلى تجنب الاحتراق الوظيفي للعاملين عن طريق تنظيم ساعات العمل لتكون ملائمة مع تخصيص أوقات للراحة.

‏OGM.17: يتناول ضرورة توفير بيئة عمل آمنة ومريحة للعاملين، تشتمل على مقومات النظافة والأمان، والإدارة الرشيدة للعنف والتمييز، وتوفير قنوات اتصال بين الموظفين والقادة، مع الاهتمام بقياس آراء ورضا العاملين وتنمية وتطوير مهاراتهم.

‏OGM.19: يشير إلى أهمية توفير أماكن راحة للعاملين لتعزيز إنتاجيتهم، مع التأكيد على أن تكون هذه الأماكن نظيفة، مضاءة جيدًا، غير مزدحمة، آمنة، ومزودة بالطعام الصحي والمياه، بالإضافة إلى وسائل الاتصال.

وتأكيدًا على التزام الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بصحة مقدمي الرعاية الصحية النفسية، حرصت الإدارة العامة لأبحاث وتطوير المعايير ولجنة معايير المستشفيات على الإبقاء على معايير صحة وسلامة العاملين في النسخة الجديدة من دليل معايير المستشفيات إصدار 2025. 
وتشمل هذه النسخة المحدثة علي معايير OGM.16 و WFM.17، بالإضافة إلى المعيار EFS.09 الذي يركز على الإدارة الرشيدة للعنف المحتمل داخل المنشآت الصحية، مما يدعم شعور العاملين بالأمان.

وبمناسبة اليوم العالمي للصحة النفسية، تدعو الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية إلى تعزيز ثقافة الصحة النفسية والدعم المستمر للعاملين في القطاع الصحي، من أجل تحسين الخدمات الصحية المقدمة. وتضم الهيئة صوتها إلى صوت منظمة الصحة العالمية للتأكيد على أهمية مشاركة العاملين وممثليهم، بالإضافة إلى الأشخاص الذين عاشوا تجربة الإصابة باعتلالات نفسية، في الإجراءات المتعلقة بالصحة النفسية في مكان العمل لضمان حصول الجميع على فرصة للازدهار في العمل والحياة.